Cómo usamos los mensajes de texto y WhatsApp para coordinar tu evaluación y tus citas.
Resumen: te escribimos solo si tú nos diste tu número y aceptaste recibir mensajes. La frecuencia varía según tu tratamiento. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos de tu compañía telefónica. Escribe STOP (o ALTO) para dejar de recibir mensajes y HELP (o AYUDA) para asistencia. Nunca vendemos ni compartimos tu número con terceros para publicidad.
Los mensajes provienen de iDental Center, P.S.C. ("iDental Center", "nosotros"), clínica dental de la Dra. Mayra C. Gómez Abreu, DMD, ubicada en Urb. Villa Hilda, A‑5 Calle 1, Yabucoa, Puerto Rico 00767. Teléfono de oficina: 787‑266‑3140. Correo: info@botox.dental.
Recibirás mensajes de texto (SMS/MMS) o de WhatsApp únicamente si ocurrió al menos una de estas situaciones:
El consentimiento para recibir mensajes de mercadeo no es condición para recibir tratamiento ni para comprar ningún servicio.
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Contestación a tu solicitud | "Hola María, soy Naty de iDental Center. Recibí tu solicitud de evaluación Fastbraces®. ¿Te sirve el jueves a las 10:00 am?" |
| Confirmación y recordatorio de cita | "Recordatorio: tu evaluación en iDental Center es mañana 9/3 a las 10:00 am, Villa Hilda A‑5, Yabucoa. Responde C para confirmar o R para reprogramar. STOP para no recibir más." |
| Seguimiento de tratamiento | "Hola María, ya pasaron 4 semanas de tu ajuste. ¿Coordinamos tu próxima visita? — iDental Center. STOP para no recibir más." |
| Promociones y avisos de la clínica | "Este mes la evaluación de Fastbraces® es $50 acreditables a tu tratamiento. Contesta CITA y te reservamos. — iDental Center. STOP para no recibir más." |
No enviamos mensajes con contenido prohibido (préstamos, cannabis, apuestas, ni contenido para adultos) ni compartimos tu información clínica por mensaje sin tu autorización.
La frecuencia de los mensajes varía según la etapa de tu proceso: puede ser un mensaje puntual al solicitar tu evaluación, recordatorios alrededor de cada cita, y en general no más de 4 a 6 mensajes promocionales por mes. Pueden aplicar cargos por mensajes y por datos según tu plan con tu compañía telefónica; iDental Center no cobra por los mensajes. Ni tu operador telefónico ni WhatsApp son responsables por mensajes atrasados o no entregados.
En cualquier momento puedes responder STOP, ALTO, CANCELAR, BAJA, UNSUBSCRIBE, END o QUIT a cualquiera de nuestros mensajes. Recibirás una confirmación final y no volveremos a escribirte, salvo que vuelvas a solicitarlo. También puedes pedirlo llamando al 787‑266‑3140 o escribiendo a info@botox.dental.
Para volver a activarlos, responde START o UNSTOP, o pídelo en la clínica.
Responde HELP o AYUDA a cualquier mensaje y recibirás nuestros datos de contacto. También puedes llamarnos al 787‑266‑3140 en horario de oficina o escribir a info@botox.dental.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento de mensajería con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo. Solo lo procesan los proveedores de tecnología que usamos para operar la clínica (por ejemplo, nuestro sistema de citas, CRM y proveedor de mensajería), sujetos a contratos de confidencialidad y únicamente para prestarnos el servicio. El manejo de tu información personal y de salud se rige además por nuestra Política de Privacidad y por HIPAA en lo que aplique.
Nuestros mensajes funcionan con las principales compañías de Puerto Rico y Estados Unidos (Claro, Liberty, T‑Mobile, AT&T, Verizon, entre otras). La entrega depende de tu operador y de tu dispositivo. Los mensajes de WhatsApp requieren conexión de datos y una cuenta activa de WhatsApp.
Si el paciente es menor de 18 años, el consentimiento para recibir mensajes lo otorga su padre, madre o tutor legal, quien debe ser la persona dueña del número que nos provee.
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en botox.dental/terminos-mensajeria con su fecha de actualización.
iDental Center, P.S.C.
Urb. Villa Hilda, A‑5 Calle 1, Yabucoa, PR 00767
Teléfono: 787‑266‑3140 · WhatsApp: 939‑263‑6981
Correo: info@botox.dental